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Définie comme la solution de messagerie la plus complète et la plus professionnelle du marché, Exchange comporte entre autres le partage des contacts et des calendriers, la synchronisation des e-mails sur tous vos appareils et le partage de dossiers. Exchange n’est pas simplement un serveur de messagerie, c’est aussi une plateforme conçue pour le travail collaboratif en entreprise. Contrairement à de nombreux autres services dédiés uniquement à la messagerie, Microsoft Exchange intègre de manière native des outils et fonctions de travail en groupe comme la délégation, la mise en place de règles, le partage des objets tels que les contacts ou les calendriers. On trouve aussi au sein d’Exchange une véritable infrastructure dédiée au partage des informations pour l’ensemble de l’entreprise. Tous ces éléments sont autant de composants qui apportent une dimension de travail collaboratif à cette plateforme de messagerie.