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Les services AtNetMaker

AtNetMaker c’est toute une gamme de services pour les particuliers et les professionnels, avec toujours le souci de répondre à vos attentes. De plus, depuis 2010, nous sommes agréés Service à la Personne via notre filiale ASID ce qui vous permet en tant que particulier de bénéficier de 50% de réduction sur les forfaits de dépannage à domicile

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Maintenance / Dépannage / Réparation toutes marques

Vous êtes particulier ou professionnel, vous avez un PC sous Windows ou un Mac sous système MacOS X. ou votre entreprise possède un ou plusieurs serveurs, notre compétence bi plateforme nous permet de vous dépanner sans peine. Nous avons toute une gamme de forfaits de réparation, maintenance ou installation pour un dépannage sans surprise et sur devis.

Nous dépannons et pouvons assurer la maintenance et la réparation sur toutes les grandes marques du marché, que votre ordinateur, imprimante, serveur, etc… aient été acheté chez nous ou non.

Nous sommes capables d’assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de vos matériels sur site, à distance ou en atelier suivant votre budget et l’urgence de l’intervention.

Prise en main à distance

Le principe :
Vous nous appelez, nous effectuons un premier diagnostic par téléphone pour comprendre votre problème puis nous vous guidons pour télécharger un logiciel de prise en main à distance de votre ordinateur.
Vous ne touchez plus à rien, on s’occupe de tout.
Avantage pour vous, pas d’immobilisation de votre ordinateur, un dépannage instantané et une tarification à la demi-heure.

Dépannage et maintenance en Atelier

Particulier :
Vous nous amenez votre matériel informatique suite à un problème.
Nous effectuons une prise en charge de ce dernier.
Nous diagnostiquons vos problèmes et on vous appel pour vous donner les tarifs et délais de réparation.

Professionnel :
Impossible de dépanner par téléphone ou en prise en main à distance ; la panne nécessite un rapatriement de votre ordinateur en atelier.
Nous récupérons alors votre machine pour nous en occuper en atelier et vous la ramenons une fois l’intervention terminée.

Dépannage et maintenance sur site

Particulier :
Vous souhaitez qu’un technicien vienne à votre domicile. Aucun souci, vous nous appelez, nous faisons le point sur votre problème et estimons le temps à passer et donc le prix du dépannage. Comme nous sommes agréés Service à la Personne, vous pourrez déduire 50% du coût de l’intervention de vos impôts.

Professionnel :
Nous savons que pour vous professionnel, l’informatique est vital pour votre activité, c’est pour cela que nous mettons tout en œuvre pour intervenir et surtout vous dépanner le plus rapidement possible. Après votre appel, nous dépêchons un technicien sur site pour vous dépanner dans les meilleurs délais.

Contrat de maintenance

Parce que votre entreprise a besoin de réactivité d’intervention et de maîtrise de son budget informatique. Nous vous proposons un contrat de maintenance de votre matériel informatique où nous vous garantissons une intervention sous 24/48 heures et un dépannage prioritaire. Ce contrat fonctionne sous forme de points et ne vous engage pas d’une année sur l’autre, ainsi vous ne payez que pour de réelles interventions et non pour un forfait annuel ou mensuel. Pour répondre à votre besoin, AtNetMaker vous propose 4 types de contrats de 500 à 3000 points qui vous sont débités en fonction des forfaits d’interventions. Une tarification et une souscription simple et sans surprise qui permettent de couvrir tout le parc informatique de votre société. Une équipe de techniciens est à votre disposition pour vous informer et vous aider à résoudre vos problèmes informatiques.
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